تخطيط وتوجيه وتنسيق الأنشطة لتحديد الطلب على المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة ومنافسيها وتحديد العملاء المحتملين. تطوير استراتيجيات التسويق والتوزيع بهدف تعظيم أرباح الشركة أو حصتها في السوق مع ضمان رضا عملاء الشركة. رصد الاتجاهات التي تشير إلى الحاجة إلى منتجات وخدمات جديدة.