أجب على الاستفسارات واحصل على المعلومات لعامة الناس (على سبيل المثال ، العملاء والزوار والأطراف المهتمة الأخرى). توفير المعلومات المتعلقة بالأنشطة التي يتم إجراؤها في المؤسسة ؛ موقع الإدارات والمكاتب والموظفين داخل المنظمة ؛ أو الخدمات في الفندق. قد يؤدي واجبات كتابية أخرى كما تم تعيينه. استبعد موظفي الاستقبال الذين يشغلون لوحات التوزيع.