تلقي شكاوى الجمهور بشأن الجرائم وحالات الطوارئ الشرطية. أوامر البث إلى وحدات الدوريات اللاسلكية التابعة للشرطة بالقرب من الشكوى للتحقيق. تشغيل أجهزة الراديو والهاتف لتلقي تقارير عن الحرائق وحالات الطوارئ الطبية ونقل المعلومات أو الأوامر إلى المسؤولين المناسبين.